介護の現場にいなければ…

今の状況、現実感、なかなか掴めません。自分は今ショップを立ち上げようとしているのですが、実際に現場に赴かないと分からないことばかりです。まだ品揃えがまだ十分でないので、関係するものを列挙していくような形にすればよいのでしょうが、商品説明から、品揃えの増加に対応しきれるかどうかは難しいところです。お客様とのメール（や電話）だけのコミュニケーションでどこまでできるようになるでしょうか。